FAQ
常见问题

 

 

酒店设施和服务相关问题

 

无线网络是免费提供给客人的

皇家克里夫酒店集团总共有两个无边泳池,皇家克里夫海滩酒店无边泳池开放时间为07:00 am – 10:00 pm,皇家克里夫豪华酒店无边泳池开放时间为07:00 am – 7:00 pm

您可以在我们前台收银处换取其他国家货币,汇率会根据国际牌价实时更新。

我们目前仅提供给皇家之翼酒店&水疗中心的客人

我们会提供浴巾,同时您可以在房间内找到两个蓝色的浴巾可以带出使用

欢迎您通过邮件和我们联系,我们的邮箱是relax@royalcliff.com.,如果您有更多细节信息,请您参考http://www.royalcliff.com/customer-service/contact-us

您可以前往前台咨询,如果在房间可用的情况下,我们可以提供延迟退房的服务,这可能会产生相关费用

您可以在皇家克里夫海滩酒店的全景餐厅找到

我们的康乐与健身中心位于酒店的入口处,您可以询问酒店门口的工作人员为您准备电瓶车前往

您好,我们的商务中心为您服务,其中皇家克里夫豪华酒店的商务中心开放时间为08.00 am - 12.00 am,您可以在房间直拨分机号2767/2768,皇家克里夫海滩酒店的开放时间为08.00 am - 11.00 pm,您可以在房间直拨分机号2067

我们总共有7个泳池,包括2个无边泳池可以俯瞰泰国湾

  • 皇家之翼酒店&水疗中心的客人,欢迎您前往所有7个泳池
  • 皇家克里夫豪华酒店与皇家克里夫海滩露台酒店的客人,可以选择除皇家之翼酒店&水疗中心外其他6个泳池
  • 皇家克里夫海滩酒店的客人,可以选择海滩酒店泳池和康乐中心的泳池

皇家克里夫是芭堤雅的度假胜地,仅有2个私人海滩专门用于酒店客人。 请注意,即使是入住我们4家酒店的客人的朋友,非酒店客人将不被允许进入这些海滩。 我们非常重视为我们的所有客人保持我们的海滩安全。

您可以在位于皇家克里夫海滩酒店商务中心的邮局发送邮包。 上午08时至晚上11时。 欲了解更多信息,请致电(+66)38-250421 Ext。 2037或电邮gro-main@royalcliff.com

是的,我们提供保姆服务,方便客人。 请提前1天通知我们的前台团队,以安排保姆照顾您的孩子。 房价为200元/小时/小孩/保姆。 婴儿床也可应要求免费提供。 请联系我们的客人关系以获取更多信息或者在(+66)38 250421分机上预订保姆服务。 你也可以带孩子到儿童中心或青少年活动中心。

是的,我们有2个儿童游泳池供您的孩子享用。 一个是在皇家克里夫海滩酒店,另一个是在康乐与健身中心。

每天营业时间为早晨09:00至晚间08:00,位于皇家克里夫海滩酒店的酒店药店提供药品。 也可以在城市药店购买药品,无需处方药。

根据泰国法律,除了酒店指定区域和吸烟室外,所有空调公共区域,包括大厅,酒吧和餐馆禁止吸烟。 我们在度假村附近有“禁止吸烟”的标识。 我们的客人可以在指定的地区吸烟,如汽车停车场,皇家克里夫海滩酒店的开放大堂,皇家克里夫豪华酒店的领事馆入口附近,大多数出口。 请注意,所有游泳池区不允许吸烟。

入住和退房时间分别是什么时候?入住时间为下午2点。 在此之前的办理入住手续将视情况可能会产生费用。 退房时间为中午12:00。 如果您想延长住宿时间或延迟退房,请联系我们的接待经理。 延迟退房可能需要补充费用,这是占用房间适用费率的50%。 下午6点后退房将按照约定的房价收取被占用房间的额外夜晚费用。

是的,外面的客人可以每人每天1200泰铢购买一张通票,让您可以使用皇家悬崖海滩酒店游泳池,海滩,无边泳池,康乐中心和健身房,桑拿浴室和蒸汽浴室,平日健身通行证。不包括使用我们的网球场和壁球场。 请注意,在周末,您的一天通行证只允许您在康乐中心和健身房仅使用健身房,桑拿浴室和蒸汽浴室以及游泳池。 您将无法访问其他池。

是的,房间里的茶包和咖啡是免费的。 每天补充一瓶免费饮用水。

我们还在迷你酒吧提供饮料和小吃。 消费将自动到您的房间帐户。 请仔细查看迷你吧价格表中的价格。 您的货架的抽屉里有一个开瓶器,位于迷你酒吧的顶部。

皇家克里夫美容美发沙龙提供一流的治疗和放松。位于皇家悬崖海滩酒店和皇家之翼酒店&水疗中心之间,最近重新设计,为您提供别致,现代和舒适的环境,您可以在那里享受理疗。 每天上午09:00至下午06:00,我们经验丰富的美容师提供头发剪发,头发染发,头发编织,美甲,修指甲,修脚,打蜡,面部按摩和我们着名的足疗水疗服务。 可以同时安排多种治疗方法。 如需预约,请致电(+66)38 250421分机电话2509。

您可以在我们受欢迎的\ 泰国烹饪学校体验到泰餐的制作方法。 位于皇家克里夫豪华酒店,学校提供理想的学习环境,设有大型开放式厨房,实用教学,小型大堂和接待区,更衣室和泰式餐厅。 我们还有一个苗圃草地花园,您可以在那里选择最新鲜的时令食材为您的菜肴。 课程持续三个小时。

提供两种类别选项::

方案A - 2,000泰铢
   午餐3小时烹饪课(不含饮料)

方案B - 净值2,700泰铢
   3小时烹饪班与午餐+您选择以下饮料
      A 1杯葡萄酒或当地啤酒
      B软饮畅饮1小时
      C果汁畅饮1小时

我们还为儿童提供特殊课程。 要预订课程,请致电(+66)38 250421 Ext 2037或Ext 2007或致电我们的客户关系邮箱:gro-main@royalcliff.com

3小时泰式厨房课程包含:

  • 欢迎饮料
  • 您的菜肴配料
  • 食谱和菜单
  • 围裙和厨师的帽子
  • 礼品篮配香料,草药和咖喱酱
  • “泰国烹饪艺术”证书
  • 午餐(根据您的努力)

如果您带别的客人入住,您需要支付660泰铢的费用,其需要提供护照或身份证件,且其需要在第二天7点前离开酒店

 

交通相关问题

 

是的,我们提供前往市中心和受欢迎的购物区的班车服务。 我们从酒店到芭堤雅市中心的班车服务的时间表如下:中午12:00,下午2.00点,下午4点,下午6点。 晚上8点

我们的接送服务提供单程往返机场接送以及到芭堤雅及其附近的目的地的运输服务。我们提供各种专业驾驶员的汽车,他们随时准备为您提供帮助。曼谷 - 机场和芭堤雅或其他地点之间的私人接送服务包括燃油,司机,税金,保险以及适用的高速公路收费。价格取决于您使用的汽车类型和您要去的机场。要了解价格,请访问我们的旅行选项页面,网址:http://www.royalcliff.com/hotels/travel-options。价格是每辆车,而不是每人。

我们可以帮助安排通过我们的合作豪华轿车公司的接送服务。丰田凯美瑞的价格是:

  • THB 3500途径到素万那普国际机场
  • THB 2500路到芭提雅国际机场
  • THB 400 路到芭堤雅中心

作为另一种选择,我们也可以致电当地的士,供您使用。价格从:

  • THB 2200 路往素万那普国际机场
  • THB 1500路到芭提雅国际机场
  • THB 350 路到芭堤雅中心

酒店豪华轿车公司收费300泰铢,到达芭堤雅步行街。 另一个选择是招呼当地的士,但价格将与豪华轿车服务费相似。

要到达芭堤雅市中心,您可以使用我们的班车服务,预订豪华轿车服务或使用当地的出租车。 价格和信息如上所示。 欲了解更多信息,请致电(+66)38 250421分机与我们联系。2037

是的,我们可以帮你安排你的交通工具。 请让我们知道你想去哪里。 我们的酒店豪华轿车服务每天24小时提供。 不过,强烈推荐提前预约以方便我们提前为您准备。

我们的接送服务提供单程往返机场接送以及到芭堤雅及其附近的目的地的运输服务。 我们提供各种专业驾驶员的汽车,他们随时准备为您提供帮助。 曼谷 - 机场和芭堤雅或其他地点之间的私人接送服务包括燃油,司机,税金,保险以及适用的高速公路收费。 价格取决于您使用的汽车类型和您要去的机场。 要了解价格,请访问我们的旅行选项页面,网址:http://www.royalcliff.com/hotels/travel-options。 价格是每辆车,而不是每人。

我们的班车服务只能直接前往麦克购物中心和中央购物区。 但是,您有不同的旅行选项,从皇家克里夫到芭堤雅的任何地方。 您可以使用我们的豪华轿车服务,或者请求我们的礼宾台协助您打电话给你。 请注意,价格将取决于距离和位置。

我们有一个定时的班车服务,从酒店运行到芭堤雅市中心每天运营。 价格为每人每人100泰铢。 它将直接带您到芭堤雅中央芭堤雅或迈克购物中心。 要购买机票,请联系皇家克里夫海滩酒店的前台收银处。乘客必须在等候区至少5分钟到达预定的出发时间。 酒店的入口处是皇家悬崖海滩酒店入口处。 要了解更多有关班车时刻表,请访问:http://www.royalcliff.com/hotels/travel-options

除此之外,您可以向我们的礼宾台索取帮助,要求出租车或使用我们的豪华轿车服务。

 

康乐及健身中心

 

我们有两个克里夫水疗中心位于两个独立的地区:皇家克里夫豪华酒店六楼,皇家之翼酒店&水疗中心二楼。 拥有18间豪华治疗套房,桑拿浴室,蒸汽浴室和按摩浴缸,您可以享受从世界各地精心挑选的最好的治疗和疗法。 借此机会舒缓你的压力,或者简单地在美丽的宁静环境中放松身心。 要预约,请联系我们的克里夫水疗中心(+66)38 250421分机。2828。

我们的客人可以在我们的康乐及健身中心。 对于那些想在户外跑步的人,您也可以在我们的莲花园附近跑步。

那些想长途跋涉的人们,还有一个附近的公园。 请注意,如果您在酒店外面,酒店将不承担您的安全和保障责任。

虽然我们没有这种类型的服务,但欢迎您在我们的两个克里夫水疗中心的两个独立的区域进行按摩:皇家克里夫豪华酒店六楼,皇家之翼酒店&水疗中心二楼。 拥有18间豪华治疗套房,桑拿浴室,蒸汽浴室和按摩浴缸,您可以享受从世界各地精心挑选的最好的治疗和疗法。 借此机会舒缓你的压力,或者简单地在美丽的宁静环境中放松身心。 要预约,请联系我们的克里夫水疗中心(+66)38 250421 Ext。2828

皇家泰式按摩60分钟1700++泰铢。 我们还有不同价格的许多其他轻松的治疗。 请访问我们的皇家克里夫豪华酒店六楼,皇家之翼酒店&水疗中心二楼获取更多信息。

W我们提供许多类型的课程,如Fitz Ball,Low Impact Aerobics,Fitz Pump,Step and Yoga。 您也可以与专业拳击手加入我们的泰国拳击课。 课程计划每月更新一次。 此外,我们还有私人教练员制定计划并激励您实现个人健身目标。 您也可以从我们高素质的美丽的网球教练阿纳斯塔西娅打一场比赛或打网球课。 她带来了一种动态的指导性方法,并将与您密切合作,帮助您实现个人目标。 需要提前预订。

有关我们的课程和网球课程价格的更多信息,请联系Fitz俱乐部接待处电话号码:(+66)38 250 421分机 2621或电邮:fitz@royalcliff.com

 

 

购物

 

香烟在皇家克里夫海滩酒店,皇家克里夫豪华酒店和皇家之翼酒店&水疗中心的前台收银处出售,价格为220泰铢。

虽然酒店内没有7-Eleven,但我们设有一个便利店,您可以在那里购买一些小吃,洗浴用品和纪念品。它位于皇家克里夫海滩酒店的露天大厅旁边。

芭堤雅有一个神话般的购物和娱乐目的地。城市最受欢迎的购物中心是芭堤雅中央芭堤雅海滩。

拥有来自世界各地的热门商店,是亚洲最大的海滨购物中心。它是芭堤雅的主要购物目的地,受到游客和当地人的欢迎,他们在这里聚集购买品牌服装,在各种餐厅吃饭,享受世界级的娱乐。拥有海滨位置和玻璃幕墙,其现代化的海洋设计让游客欣赏芭堤雅海湾的全景。我们穿梭到芭堤雅市中心的班车可以让您轻松的在家门口!

位置:芭堤雅芭堤雅海滩路333号

开放时间:每天上午10点 - 晚上11点

 

餐饮

 

皇家克里夫海滩酒店的全景餐厅氛围为自助早餐。早餐时间是早上6:30至10:30

皇家克里夫酒店集团旗下拥有11间餐厅,部分曾获泰国最佳餐厅奖。您可以通过我们的宣传手册或浏览我们的网站获取有关我们餐厅的更多信息:http://www.royalcliff.com/restaurants/overview

Caprice餐厅位于皇家之翼酒店&水疗中心的1楼。这家获奖餐厅供应欧洲融合菜肴。午餐时间,餐厅还供应泰式菜肴,如果您所选择的菜肴不在菜单上,斯拉瓦厨师将尽力为您准备。

在皇家克里夫,我们有2个选择供您选择。首先,您可以在Breezeo - 海滩餐厅享受新鲜的海鲜。您可以在Panorama 全景餐厅附近乘坐电梯,然后前往一楼。第二个选择是在皇家克里夫豪华酒店预订我们受欢迎的星期六晚上大型烧烤自助餐,在Larn Thong - 正宗的泰国传统,我们提供各种新鲜的海鲜菜肴。

我们可以在推荐Caprice位于皇家之翼酒店&水疗中心,皇家西餐厅&珍藏酒窖位于皇家克里夫海滩酒店,罗西尼意式餐厅位于皇家克里夫豪华酒店。

有关酒店11间获奖餐厅及其开放时间的详细说明,请参阅客房电视机的Menu或我们的餐厅和酒吧指南中提供的酒店服务:http://www.royalcliff.com/restaurants/overview.

外部客人最受欢迎加入我们的星期六晚上大烧烤自助餐。自助餐从下午6:45开始。请让我们知道,如果你想坐在里面或外面。请同时让我们知道你们的人数。我们很乐意为您预订一张桌子。

以下酒吧提供欢乐时光:

  • 夕阳露台大堂酒吧(下午5:00 - 7:00)
  • 皇家克里夫豪华酒店酒吧(下午5时至晚上7时)
  • 皇家克里夫海滩酒店酒吧(下午5:00 - 7:00)
  • 皇家之翼酒店酒店&水疗中心酒吧(下午6:00 - 8:00)

 

芭提雅城市信息

 

对于狂热的高尔夫球手,芭堤雅提供各种世界一流的高尔夫球场。由于我们与许多专业的高尔夫球场和这些高尔夫球场合作,我们可以帮助客人预订该地区附近的大部分高尔夫球场。 (高尔夫手册将作为参考)。

我们建议我们的客人去真理寺。建于Chaturamuk和Ayutthaya风格,完全由木材制成,被认为是泰国的建筑奇迹之一。指挥海洋的天体,它在芭堤雅作为一个文化纪念馆,反映古代知识,东方哲学和人类的艺术视野。超过100米高的建筑根据古代泰国的独创性建造,每平方英寸的建筑都被手工制作的木雕雕刻。

广阔的公园式场地还包含一个小型射击场,大象骑马,纪念品摊,以及定期的战斗游戏。

芭堤雅市中心距离皇家悬崖只有约10 - 15分钟的路程。但是,在庆祝特殊场合或在城市发生大型节日的日子里,由于交通不好,可能需要一个小时的时间。

如果您直接从我们的客人关系团队购买卡通网络水上乐园的门票,您可以享受皇家悬崖客人的独家优惠,包括从我们任何酒店到水上乐园的免费往返班车服务。此外,您还将在水上乐园享受额外的福利,如入场时使用快速通道,小屋预订可享受15%的折扣,公园零售商品可享受15%的折扣,并在卡通网络水上乐园享用10%的食品和饮料优惠。

对于其他交通工具,您还可以选择使用我们的酒店豪华轿车服务,单程旅行费用为1,100泰铢,往返为2,200泰铢。

我们的合作伙伴旅游公司SCT Tours可以帮助您观光,并向您展示芭堤雅的不同景点。它位于皇家克里夫豪华酒店由购物商场。联系SCT旅游的号码是(+66)38 250421 转2734。或者,您可以与我们的客户关系部门(+66)38 250421 Ext 2037转2007联系,他们可以推荐热门的芭堤雅景点。

您可以在皇家克里夫海滩酒店的收银台,皇家克里夫豪华酒店以及包括接送服务的皇家翼酒店&水疗中心购买蒂芙尼表演和城堡表演的门票。

距离酒店约有2.5-3公里。您可以乘坐我们的酒店豪华轿车或打电话去乘坐出租车去那里。如果你想走路,可能需要20-30分钟。

您可以咨询我们的客户关系部门,为您提供有关芭堤雅景点的信息。他们还可以帮助您预订我们合作的景点,以便您获得最优惠的价格。位于皇家克里夫豪华酒店的当地旅游公司SCT Tours。他们还可以帮助安排在芭堤雅附近观光。他们的观光套餐非常有趣。

芭堤雅的夜生活非常活跃。流行的地区是步行街。该地区有许多酒吧,娱乐和表演。或者,如果您是第一次访问芭堤雅,那么您应该尝试观看一些歌舞表演,如阿尔卡萨表演和蒂凡尼秀。

位于皇家克里夫豪华酒店一楼的当地旅游公司SCT Tours可以帮助您安排岛屿探访。如果您有一个大型聚会,酒店有一个双体船可用于私人包机,您可以预订。如果你想预订我们的双体船,请致电(+66)38 250421转2037。

我想向你推荐SCT旅游咨询台。他们可以安排旅行和活动,作为专业的旅游公司。他们可以帮助您在芭堤雅观光和预订水上运动。它位于皇家克里夫豪华酒店由购物商场。联系SCT旅游的号码是(+66)38 250421 转 2734。

在皇家克里夫,您可以查看位于皇家克里夫海滩酒店的儿童乐园或青年活动中心。 儿童乐园的开放时间为09:00 am - 12:30 pm / 1:30 pm - 06:00 pm(星期一休息)。为2至12岁的儿童提供各种活动以及艺术和手工艺品,玩具,滑块和电影.2至4岁的儿童必须由家长或监护人陪同。

青年活动中心设有游戏台,台球桌和卡拉OK室,开放时间为09:00 am -12:30pm / 1:30 pm - 08:00 pm(周一休息)。提供美味小吃,优质饮料的美食和饮料菜单。酒店客人可享受儿童乐园和青少年活动中心的特别礼遇。欲了解更多信息,请联系我们的儿童乐园及青少年活动中心经理(+66)38-250421转 2064

我们也与城市各地的各种令人兴奋的景点合作,作为我们的客人,您可以直接从我们的客座官员处购买通行证。

您的孩子们将在卡通网络水上公园(http://www.royalcliff.com/offers/package/stay-and-play-package-4601)和Ramayana水上公园(http://www.royalcliff.com/offers/package/splash-adventure-package-8938)。享受水上景点和飞溅的游乐设施

您的家人也可以在芭堤雅唯一的3D艺术博物馆“艺术天堂”中体验一个有趣的一天,在那里您可以通过肆虐的瀑布和飞行的魔术地毯拍摄自己。

有关其他芭堤雅景点的更多信息,请致电(+66)38-250421 转 2037或电邮gro-main@royalcliff.com

 

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